Integritetspolicy för Bästa.nu

Senast uppdaterad: 29 mars 2026

På Bästa.nu värnar vi om din personliga integritet. Vårt mål är att göra din e-handel smartare och billigare, och det inkluderar att vara helt transparenta med hur vi hanterar din data. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in och använder personuppgifter, varifrån vi hämtar dem, samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Webbyrå 24 AB (org.nr 559283-5184), Stallgatan 25, 174 66, Sundbyberg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på Bästa.nu. Om du har frågor kring vår datahantering kan du alltid kontakta vårt dataskyddsteam på privacy@basta.nu.

2. Varifrån hämtar vi dina uppgifter?

Vi samlar in information på följande sätt:

Direkt från dig: Uppgifter du anger när du skapar ett konto, sparar en varukorg, skriver ett omdöme eller kontaktar supporten.
Automatiskt via teknik: Information om din enhet och ditt beteende på sajten samlas in via cookies och serverloggar.
Från tredje part: Om du i framtiden väljer att logga in via ett socialt nätverk (t.ex. Google eller Facebook) kan vi hämta grundläggande profilinformation därifrån, förutsatt att du godkänner det.

Vi riktar inte våra tjänster till barn under 18 år och samlar inte avsiktligt in personuppgifter från minderåriga.

3. Vilka personuppgifter vi behandlar och varför

Vi samlar bara in data som är strikt nödvändig för att leverera och förbättra vår tjänst. Eftersom själva köpet och betalningen alltid sker hos butiken, samlar vi aldrig in dina kort- eller betaluppgifter.

A. För att administrera ditt användarkonto och Den Smarta Varukorgen

Ändamål: Låta dig spara inköpslistor, sätta upp prisbevakningar och få notiser när totalpriset för din varukorg sjunker.
Kategorier av uppgifter: E-postadress, lösenord (krypterat), dina sparade listor och inställningar.
Laglig grund: Fullgörande av avtal. Uppgifterna krävs för att vi ska kunna tillhandahålla det konto du skapat.
Lagringstid: Tills du väljer att avsluta ditt konto.

B. För att hantera omdömen och recensioner

Ändamål: Publicera recensioner för att hjälpa andra användare, samt verifiera att omdömena är äkta och unika.
Kategorier av uppgifter: Användarnamn, e-postadress och det innehåll du publicerar.
Laglig grund: Berättigat intresse att erbjuda en transparent och trovärdig plattform.
Lagringstid: Så länge produkten/butiken finns listad, eller tills du begär radering. Användare som varit inaktiva i över 3 år kan få sina omdömen anonymiserade.

C. För nyhetsbrev och marknadsföring

Ändamål: Skicka ut tips, guider och relevanta erbjudanden till din e-post.
Kategorier av uppgifter: E-postadress och statistik över vilka länkar som klickats (för att göra utskicken mer relevanta).
Laglig grund: Samtycke (när du aktivt anmäler dig till nyhetsbrevet).
Lagringstid: Tills du avregistrerar dig, vilket du kan göra när som helst via en länk i varje e-postmeddelande.

D. För kundservice och support

Ändamål: Besvara dina frågor, hantera feedback och lösa tekniska problem.
Kategorier av uppgifter: Namn, e-post och din korrespondens med oss.
Laglig grund: Berättigat intresse att hjälpa dig som användare på bästa sätt.
Lagringstid: Upp till 12 månader efter avslutat ärende, därefter raderas eller anonymiseras konversationen.

E. För att förbättra tjänsten, förhindra bedrägerier och missbruk

Ändamål: Felsöka systemet, utveckla våra algoritmer (”Den Smarta Varukorgen”), samt förhindra automatiserad skrapning (bots) och hackerattacker.
Kategorier av uppgifter: IP-adress, teknisk enhetsinformation, loggfiler och klickhistorik.
Laglig grund: Berättigat intresse att skydda och utveckla vår plattform, samt rättslig förpliktelse (säkerhetskrav).
Lagringstid: Analysdata sparas i upp till 14 månader innan den anonymiseras. Säkerhetsloggar sparas så länge det är nödvändigt för att utreda specifika incidenter.

F. För B2B-kontakter (Representanter för anslutna e-handlare)

Ändamål: Hantera avtalsrelationen, teknisk onboarding av produktfeed och fakturering.
Kategorier av uppgifter: Namn, e-post, telefonnummer och befattning.
Laglig grund: Fullgörande av avtal (för enskilda firmor) och berättigat intresse (att hantera affärsrelationen).
Lagringstid: Så länge företaget är aktiv partner till Bästa.nu, därefter i enlighet med bokföringslagen (vanligtvis 7 år för faktureringsunderlag).

4. Vilka vi delar dina personuppgifter med

Bästa.nu säljer aldrig dina personuppgifter (eller innehållet i din Smarta Varukorg) till annonsörer. Vi delar endast data när det är absolut nödvändigt för att driva tjänsten:

Tjänsteleverantörer (Personuppgiftsbiträden): Företag som hjälper oss med serverdrift, IT-säkerhet och utskick av e-post. Dessa får endast behandla data enligt våra strikta instruktioner och får inte använda datan för egna syften.
Affiliatenätverk: När du klickar dig vidare till en butik används spårning via nätverk (t.ex. Adrecord, AWIN, Tradedoubler). Dessa nätverk registrerar klicket och köpsumman så att vi kan få vår provision. De får inte tillgång till ditt namn, din e-post eller ditt konto hos oss.
Sociala Medier: Om du interagerar med oss på plattformar som Facebook eller Instagram har vi ett så kallat gemensamt personuppgiftsansvar med plattformen för den data som genereras via deras verktyg.
Företagsöverlåtelse: Vid en eventuell försäljning, fusion eller investering i Bästa.nu kan uppgifter komma att delas med köpare och rådgivare, under strikt sekretess.
Myndigheter: Vi delar information om vi är skyldiga att göra det enligt lag (t.ex. till Polisen vid en brottsutredning).

5. Var vi behandlar dina uppgifter

Vi strävar alltid efter att all data ska behandlas inom EU/EES. Om en av våra tjänsteleverantörer befinner sig utanför EU/EES (t.ex. i USA) säkerställer vi att överföringen är laglig genom godkända skyddsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller certifieringar (exempelvis Data Privacy Framework).

6. Dina rättigheter som registrerad

Enligt GDPR har du starka rättigheter över din egen data. Du kan när som helst kontakta oss på privacy@basta.nu för att nyttja dessa:

Rätt till tillgång (Registerutdrag): Få veta exakt vilken information vi har sparad om dig.
Rätt till rättelse: Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
Rätt till radering (”Rätten att bli bortglömd”): Begära att vi raderar ditt konto och din data (med undantag för data vi måste spara enligt lag).
Rätt till begränsning och invändning: Pausa behandlingen av din data eller invända mot att vi använder den för t.ex. direktmarknadsföring.
Dataportabilitet: Få ut data du själv lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart format.

7. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är ansvarig tillsynsmyndighet i Sverige. Besök www.imy.se för mer information.

8. Cookies och spårning

Bästa.nu använder cookies för att våra tjänster ska fungera (t.ex. för att komma ihåg din varukorg), för analys av plattformens prestanda och för affiliatespårning. Läs mer om exakt hur vi använder tekniken, och hur du själv ställer in dina val, i vår separat publicerade Cookiepolicy.